Shopping Cart

מדיניות החזרים כספיים והחזרות

משלוחים:

משלוח בדואר רשום – בעלות של 20 ₪. בד"כ עד 7 ימי עסקים ובכפוף למדיניות המשלוחים של רשות הדואר.

איסוף החבילה מסניף הדואר הינה באחריות הלקוח בלבד– במידה והמשלוח לא ייאסף בזמן מסניף הדואר ( ו/או בשל כתובת שנמסרה שגויה) והחבילה תוחזר לשולח, עלויות המשלוח בשנית יהיו על חשבון הלקוח.

משלוח ע"י שליח עד הבית – בעלות של 35 ₪ תוך עד 7 ימי עסקים. בקניה מעל 400 ₪ המשלוח חינם.

משלוחים עד הבית ביישובי השומרון – במחיר מבצע של 19.9 ₪

לבירור על ימי משלוחים ביישובי השומרון נא לפנות בוואטסאפ- ⁦ 052-858-6789⁩

איסוף עצמי – מהחנות בקרני שומרון (שדרות רחבעם 1, קניון קרני שומרון)

ההזמנה תטופל תוך 4 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג, חול המועד וימי סגר) ובכפוף למדיניות חברת המשלוחים.

החלפת פריטים – ניתן להחזיר פריטים שאינם הלבשה תחתונה ולקבל תמורתם זיכוי תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר יהיה באריזתו המקורית, שלם וללא פגם מסוג כל שהוא, ומבלי שנעשה בו כל שימוש. יש לשלוח את הפריט בדואר רשום בלבד וליצור קשר עם החנות במייל: [email protected]

בהתאם להוראות החוק להגנת הצרכן 2016 ("החוק"), הינך רשאי לבטל את העסקה החל מיום ביצוע העסקה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת חשבונית מס/קבלה, לפי המאוחר ביניהם.

ביטול החיוב והשבת אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידך בגין המוצר – יתבצע על פי ובכפוף להוראות החוק.

לא תתאפשר החלפת גרביים וגרביונים!

דמי ביטול – במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, "אישית" תהיה רשאית לגבות מהמשתמש דמי ביטול כקבוע ובהתאם לחוק, אשר יסתכמו לשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מבין השניים.

במקרה של פריט פגום, החזר עבור הפריט והמשלוח יתבצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הפריט במחסננו וללא דמי ביטול.

בכל שאר המקרים דמי המשלוח יהיו על חשבון הלקוח.

בתקופת מבצעי מכירות מיוחדים וחגים, עלולים להיגרם עיכובים בזמני האספקה.

ייתכנו עיכובים בתקופת הקורונה בשל מחסור בכוח אדם הן בחברות המשלוחים והן בצוות המחסן.

Isheet